Некоторые вопросы применения системы металлических мастер ключей

Ключ

  Каждый из нас в повседневной жизни сталкивается с металлическими ключами и замками. Однако, использование металлических ключей от квартиры, гаража или дачи сильно отличается от использования металлических ключей на крупных объектах, в которых, к примеру, около 100 помещений и больше. Если взять отель, завод или крупный бизнес-центр, то количество помещений может достигать нескольких тысяч, и каждое помещение должно быть защищено при помощи замков. Если мы говорим о металлических ключах, то это значит, что на объекте с одной тысячей помещений должно храниться не менее 3000 ключей (штатная комплектация одного цилиндра – 3 ключа). Контролировать такое количество ключей методом записи в обычных журналах крайне сложно.




  Читатель может удивиться и сказать, что для этих целей используют систему контроля и управления доступом (СКУД) на базе магнитных карт. Этот способ перед металлическими ключами имеет ряд неоспоримых преимуществ, таких как:

  1. Простота изготовления магнитного ключа.
  2. Простота блокировки ключа.
  3. Простота в организации доступа как по помещениям, в которые пользователь может входить, так и по времени.
  4. Отображение неудачных попыток входа.
  5. Возможность идентификации магнитного ключа в СКУД (ФИО владельца, его контактные данные и т.п.).
  6. Отображение времени доступа в помещение.
  7. Ведение архива посещений в течение достаточно длительного срока (на современных системах типа Bolid 8 – от одного месяца до нескольких лет).
  8. Сопряжение СКУД с другими системами, к примеру, 1С Кадры, где можно отображать время прибытия и убытия сотрудника.
  9. И многое другое.

Однако СКУД имеет и ряд недостатков:

  1. Высокая стоимость. Здесь необходимо отметить, что в цену стоит включать не только стоимость оборудования, но стоимость его монтажа и отделочных работ. Кабель и сами оконечные и вспомогательные устройства необходимо не только проложить в кабель-каналах, под потолком, в полу и других местах, но и закрасить, попав в цвет и тон общественных зон (что особенно важно в общественных зонах отелей и бизнес-центров класса «А» и «Б»). Такая работа стоит не дешево. Эта же работа усложняется еще и тем, что шумовые работы (работа сверлом и перфоратором), крайне затруднены на объектах представительского класса. Согласитесь, гость, который привык отдыхать днем или вечером, или прибыл на короткий срок, вряд ли будет доволен, если рядом с его номером работают перфоратором. Он может оставить отрицательный отзыв, тем самым понизив ваш объект в рейтинге.
  2. Необходима периодическая поддержка квалифицированного специалиста, так как системные настройки СКУД не всегда дружелюбны для обычного пользователя, а ошибки в базе данных и основном управляющем модуле «оперативная задача» могут привести к блокированию стандартных операций. Представьте себе ситуацию, когда из-за ошибки СКУД все помещения оказались заблокированными на срок более двух часов. Так, в одном из отелей данная ситуация привела к срыву завтрака гостей (около 500 человек), невозможности произвести своевременную уборку номерного фонда, невозможности вовремя поселить вновь приехавших гостей и срыву деловых встреч (руководитель отдела продаж оставила свой телефон в офисе, отлучившись налить себе кофе, и пропустила важный звонок о подтверждении встречи). Это все крупные операционные потери. Более того, это привело и к кражам. Дело в том, что по нормам пожарной безопасности необходимо устанавливать в помещениях кнопку аварийного выхода, которая деблокирует замок. В тех помещениях, где это было возможно, данная кнопка была активирована. В результате, многие личные вещи остались без присмотра, так как сотрудники занимались реорганизацией текущих процессов в сложившейся ситуации, а некоторые помещения оставались открытыми, чем и воспользовались воришки. Их трофеями стали дорогие очки, планшет и 2000 рублей.
  3. Необходимость оборудовать все двери доводчиками.
  4. Необходимость подключения СКУД к системе аварийного питания. При этом, само наличие такой системы стоит весьма дорого.

  Конечно, при достаточном финансировании, исправной системе СКУД и квалифицированном обслуживании описанная выше ситуация с блокированием дверей маловероятна. Следует учесть, что при строительстве объекта необходимо установить СКУД на максимально-возможное количество дверей.

  Есть еще несколько важных аспектов, на которые необходимо обратить внимание при использовании металлических ключей:

  1. Пожарная безопасность. При поступлении сигнала от пожарной сигнализации о возможном задымлении помещения (это еще не сигнал к эвакуации), сотрудники охраны должны незамедлительно (максимально быстро, а лучше бегом) проверить проблемную зону. Для этого у них должен быть доступ в это помещение. А теперь представьте себе ситуацию, когда у вас сто или даже тысяча помещений. Если вы просмотрите видеоролик о развитии пожара в помещении, представленный в разделе «Учебные фильмы» данного сайта, то увидите, что пожар развивается стремительно, и у вас не будет 10 – 15 минут, чтобы отыскать запасные ключи от помещения. На практике поиск ключей при сработавшем предупредительном сигнале пожарной сигнализации занимает больше времени, чем 10 – 15 минут, так как присутствует естественный фактор «давления времени», когда люди в спешке ошибаются. Настойчивый читатель скажет, но ведь ключи можно повесить в специальные шкафчики или на большую доску, и соответствующим образом подписать. Да можно. Но проблема опять в количестве. Размер подписи не большой и более того, он должен совпадать с подписями на панели пожарной сигнализации. Шкафчики с ключами (а это несколько крупногабаритных шкафов) должны содержаться в идеальном порядке, что крайне сложно при постоянной эксплуатации. Постоянно происходят ситуации, что ключи забыли, потеряли или повесили не на должное место. Это человеческий фактор. С ним бороться крайне сложно. Ввиду вышеизложенного, риск, что в экстренной ситуации у Вас не окажется нужного ключа или поиск его не позволит своевременно потушить небольшое возгорание, крайне велик. Ко всему вышеизложенному приплюсуйте частую ротацию кадров в охране и загруженность менеджера по безопасности различными дополнительными задачами.
  2. Умышленные действия по развалу системы хранения металлических ключей или обычное разгильдяйство. Приведу пример. Идет строительство крупного объекта. Завозятся и устанавливаются двери в многочисленные помещения. На объекте присутствует огромное количество людей – рабочих, менеджеров, крупных руководителей. Кто-то присутствует временно, кто-то работает более года. Дневной оборот ключей крайне высок. Многие из них теряются. Ключей на всех не хватает. СКУД, пожарной сигнализации и CCTV еще нет (или установлены не на всех зонах). Согласно сложившейся отечественной практике, в помещениях, где еще не завершен ремонт, рабочие хранят свои инструменты и некоторые материалы. Результат — повальное воровство инструмента и материалов, а главное, затягивание сроков сдачи объекта, что ведет к огромным растратам. Как это получается? Банально просто. Для доступа в закрытое помещение необходимо получить ключи, которые непонятно у кого находятся, а если установили, что они находятся у такого-то человека, то не обязательно, что этот человек присутствует на рабочем месте. Во избежание хищения инструмента и материалов, рабочие сами устанавливают свои замки (копии ключей на пост охраны не передают), что препятствует доступу других рабочих в эти помещения. Доходит до абсолютной глупости. Так, пришел отделочник для установки кафельной плитки в туалете. Он не нашел ключи от данного помещения и начал их поиск, бегая по объекту. За то время, пока он бегал,  пришел водопроводчик для монтажа сантехнического оборудования. У него были ключи от данного помещения, и он провел монтаж оборудования, не предполагая (а иногда даже не задумываясь), что работы по отделке еще не завершены, и производить монтаж нельзя. Просто ему было сказано, что он должен закончить свою работу в данном помещении к 16:00. Он свою работу сделал. Прибегает отделочник с ключами от помещения. Видит, что сантехническое оборудование уже установлено. У отделочника свои сроки. Он, в лучшем случае, может заявить, что свою работу он выполнить не может, и уйти, тем самым срок сдачи помещения будет затянут на очередные сутки. В худшем случае, он демонтирует сантехническое оборудование и, так как он не мастер по сантехнике, может его повредить, после чего положит плитку, а монтировать сантехническое оборудование обратно не станет. Как результат, необходимо опять заказывать сантехническое оборудование, ждать его доставки и снова вызывать сантехника для монтажа и наладки сантехнического оборудования за дополнительную плату. А теперь представьте подобные ситуации в масштабах целого объекта. Через некоторое время, хитрые менеджеры подрядных организаций начнут злонамеренно пользоваться сложившейся ситуацией и на каждом совещании оправдывать свои отставания по срокам работ тем, что нет доступа к помещениям, в которые заказчик обязан их пустить. Очень часто договора с подрядными организациями заключаются не по факту сдельной работы, а включают в себя почасовую оплату мастера и оплату арендованной техники и инструмента. Убытки заказчика начинают расти в геометрической прогрессии. Даже день отставания от графика сдачи объекта в эксплуатацию сулит огромные расходы. К этим расходам еще приплюсуйте упущенную выгоду, и вы получите реальные масштабы потерь из-за плохо организованного процесса строительства, одним из которых является контроль оборота ключей и плохо выстроенный пропускной режим. И поверьте,  никто серьезно с этим бороться не будет кроме заказчика строительства и охраны, так как всем подрядным организациям сложившаяся ситуация только выгодна.
  3. Сложность замены механических цилиндров при утрате металлических ключей. Если все ключи от механического цилиндра были утеряны, то единственным способом его сменить является высверливание. На одном из объектов, на котором мне довелось работать, пришлось высверлить свыше 40 цилиндров. Это сложная работа, которая часто приводит к ремонту дверей, так как возможны сколы, царапины или более серьезные механические повреждения.
  4. Размеры цилиндров. Большинство дверей, которые устанавливаются на объекте, идут с уже предустановленными замками, цилиндрами и ключами. Если учесть, что на объекте редко устанавливаются однотипные двери, то при смене цилиндра сложно подобрать цилиндры, подходящие по длине. В результате личинка замка может быть сильно утоплена, либо сильно выпирать. В общественных зонах, где требуется соблюдение норм красоты и дизайна, это не приветствуется. Этот аспект только кажется простым, однако, при вводе объекта в эксплуатацию принято менять цилиндры. Об этом пункте мы поговорим чуть ниже.

  Итак, что же делать, если, по определенным причинам, поставить СКУД на все помещения невозможно, а обеспечивать доступ, контроль, безопасность и сохранность имущества необходимо, при этом учитывая описанные выше сложности, которые возникают при  использовании металлических ключей?

В этом  случае необходимо использовать систему цилиндров с металлическим мастер ключом (ключами).

  Давайте разберемся, что это такое. Система металлических мастер ключей подразумевает, что, кроме основных ключей, есть также генеральный мастер ключ и/или мастер ключи на определенные группы замков.

Система мастер ключей

Такое решение позволяет решить множество проблем:

  1. Обеспечить оперативный доступ в помещение при любой штатной или внештатной ситуации.
  2. Снизить количество индивидуальных ключей, находящихся на объекте.
  3. Произвести оперативный монтаж и демонтаж цилиндров, если все индивидуальные ключи были утеряны.
  4. В металлических мастер системах есть возможность нанести идентификацию ключей на цилиндр. К примеру, стоит у вас замок, ключ к которому вы не можете подобрать, вы подходите с мастер ключом, вывинчиваете цилиндр и смотрите, номер какого ключа выгравирован на нем. После чего вы можете либо найти по номеру нужный ключ, либо заказать новый в дилерском центре.
  5. При этом, ряд металлических цилиндров можно механически перепрограммировать при смене всех ключей на объекте охраны.




Читатель может возразить, что утрата одного мастер ключа может привести к необходимой смене целой группы цилиндров, а то и всех цилиндров. Да, это так, но согласитесь, наладить контроль за одним – двумя генеральными мастер ключами значительно легче, чем за тремя тысячами ключей. Можно разработать схему из нескольких мастер ключей определенных дверных групп, и выдать их ответственным сотрудникам, которые смогут контролировать их. При этом, никто не собирается выводить из оборота индивидуальные ключи. Но найти человека, который сможет открыть необходимую группу дверей для обеспечения доступа, станет значительно проще, а данному лицу не потребуется бегать с огромными связками ключей и каждый раз подбирать их.

Для повышения контроля над ключами можно применить организационно – юридический метод и прописать пункт ответственности охранной организации за утрату генерального мастер ключа. В инструкции указать порядок хранения генерального мастер ключа и групповых мастер ключей в специальных опечатанных пломбах. Определить круг ответственных сотрудников, которым его можно выдавать под роспись и получать обратно на пост охраны по завершению рабочего дня. В таком случае, речь уже идет о контроле за одним – десятью ключами. Такой контроль организовать значительно легче. Значительно легче и менять цилиндры, в случае утраты индивидуальных ключей.

Флагманом на рынке металлических мастер ключей является финская компания ABLOY. (http://www.abloy.com/ru/abloy/abloycom/).

У них есть несколько отличных решений, таких как:

ABLOY PROTECT2. Ключи и цилиндры данной системы характеризуются повышенной надежностью в эксплуатации, так как являются цельнометаллическими и изготовлены из прочной и износостойкой стали. К примеру, за период эксплуатации в одном из деловых центров, включающем отель, бизнес-центр и группу больших конференц-залов, при каждодневном использовании в течение 5 лет ни один цилиндр и ключ не был заменен по причине механического повреждения или износа. Следует отметить и особую систему защиты, которая доказала свою надёжность. Пример. Один из сотрудников решил в преступных целях самостоятельно изготовить ключ от офисного помещения бухгалтерии и отдал его в специализированную мастерскую. В этой мастерской смогли подобрать нужную заготовку (это очень трудно сделать, так как стальные заготовки не поставляются на рынок СПб, а передаются в дилерские центры). Ключ был скопирован, однако, при отсутствии должного оборудования, скопировать все секреты ключа не получилось. При многократных попытках открыть офис поддельным ключом, злоумышленник был задержан сотрудниками охраны во время дежурного обхода. Охрана так же обнаружила поддельный ключ (признаки подделки были очевидны – отсутствовали защитные бирки, гравировка фирменного названия была выполнена неаккуратно). После того, как всю информацию о задержании довели до руководства, злоумышленник был уволен.

Для изготовления дубликатов ключей необходимо предоставить в дилерский центр  специализированную карту и номер договора поставки и монтажа. После проверки всех данных ключи будут приняты на изготовление.

Помимо защищенности самих ключей, особой взломостойкостью обладают и цилиндры. Во время эксперимента у нас ушло более часа, и нам понадобились два сверла для того, чтобы высверлить один цилиндр системы ABLOY. Это отличный показатель взломостойкости.

Все данные о разработанной матрице доступа находятся в компании ABLOY. При необходимости, они могут изготовить ключи для вас без предоставления дубликата.

Главным недостатком этой системы является ее стоимость. Она ниже стоимости монтажа системы СКУД, однако, значительно выше, чем другие системы. Так стоимость одного цилиндра с тремя ключами мастер системы может достигать двух тысяч рублей. Стоимость изготовления одного дополнительного ключа составляет семьсот рублей.

У компании ABLOY есть и более дешевые решения. Однако, в этом случае речь идет о меньшей взломостойкости и менее надежных эксплуатационных характеристиках. Стоит отметить, что все ключи данной компании, по сравнению с ключами других компаний, остаются на высоте.

Так же есть и другие производители. Среди приличных производителей с хорошими мастер системами можно рассмотреть следующие компании: «ABUS», «CISA» (ИТАЛИЯ), «KALE»(ТУРЦИЯ), «MAUER», «ISEO», «TITAN», «MUL-T-LOCK», «DOM». Я работал непосредственно с ABUS, ABLOY, CISA. По совокупности таких показателей как взломостойкость, эксплуатационные характеристики, сервис и скорость изготовления, все же могу выделить ABLOY. К слову сказать, что ABLOY цилиндры невозможно открыть БАМ ключом.




Есть и более дешевые производители. Но ни о какой серьезной защищенности речь уже не идет. Это производители: «FAVOUR», «APECS», «MCM», «DOORLOCK», «MLS», «NORA-M», «CRIT».

Можете взглянуть, как их вскрывают. Приятного просмотра.

Если данная статья оказалась для Вас полезной, пожалуйста, ставьте лайки 🙂

Ваш отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двенадцать + 14 =